QキタムラK2の商品はどこで購入できますか?

各店舗とオンラインショッピングでご購入いただけます。
店舗により取扱い商品が異なりますので在庫の有無につきましてはお手数ですが、事前に店舗までお問い合わせください。

>店舗一覧はこちら

Qポイントカードはありますか?

ポイント制度につきましては、こちらをご覧ください。

Q商品のカタログはありますか?

商品カタログは年に1回、8月下旬頃発行しています。
送付をご希望のお客様は「カタログのご予約」よりご請求ください。
またホームページのWEBカタログからもご覧いただけます。

>カタログのご予約はこちら
>WEBカタログはこちら

Q修理は可能ですか?

キタムラK2では大切な商品を末永くご愛用いただけるよう、修理を承っています。お近くの店舗へ商品をお持ちいただくか、お電話もしくはホームページ「修理について」からご連絡ください。なお、構造上の問題や使用状態によりご期待に添えない場合もございますので予めご了承ください。

<修理専用ダイヤル>
Tel.045-623-3371

[営業時間:10:00~19:00]
>修理についてはこちら

※修理品の送料は、原則としてお客様負担とさせていただきます。

Q修理の費用や期間は、どれぐらいですか?

弊社、修理検品室にて商品をお預かり後、修理内容・費用等のご連絡を差し上げます。
期間は修理内容や混雑状況により前後致しますが、平均して約2ヶ月~3ヶ月程要しております。

Q下取りはしていますか?

申し訳ありません、下取りは行っておりません。

Q[合成皮革素材について] 裏地がボロボロと剥がれたりベタベタしてきました

合成皮革は素材の特性上、経年劣化という現象により合成皮革が製造されてから劣化が進行致します。
ご使用頻度やご使用方法、保管方法などその環境に大きく左右されますが、耐用年数は一般的には約2年~3年未満といわれています。
どうぞご理解の上ご愛用頂けますよう、お願い申し上げます。
また裏地交換の修理もお受けしていますので、「修理について」からお問い合わせください。
※構造上の問題や使用状態によりご期待に添えない場合もございますので予めご了承ください。

お問い合わせ先

株式会社キタムラ・ケイツウ

045-662-1236

(営業時間10:00~19:00)