お客様各位
いつもキタムラK2をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年3月16日(木) 午後1時00分より発生したシステムトラブルによりポイントのサービスをご利用いただけない状況が発生しております。
本件により影響を受けられているお客様、ならびにポイントご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
障害の詳細をご報告いたします。
■障害状況
- お客様のポイント利用ができない
-新規会員登録の500円分ポイントの付与ができない
■障害発生時間
3月16日 午後1時00分~、全体的にシステムダウンが発生
※この期間に発生した注文に対するポイント付与は、システム復旧後復元されます。
■現在の状況
現在、ポイントシステムへの影響は改善されましたが、不安定な状況です。引き続き、復旧作業を進めております。復旧の目処は立っておりません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちください。
何卒よろしくお願いいたします。