修理

修理は可能ですか？

キタムラK2の商品を末永くご愛用いただけるよう、修理を承ります。
お修理にかかる期間、費用等ございますので、大変お手数ではございますが、下記まで一度お問い合わせ下さい。 フォームからのお問い合わせですとお写真を添付いただけます。

キタムラK2 修理・検品室
TEL : 045-625-3371
受付時間 : 10：00～18：00

修理の費用や期間は、どれぐらいですか？

弊社、修理検品室にて商品をお預かり後、修理内容・費用等のご連絡を差し上げます。
期間は修理内容や混雑状況により前後致しますが、平均して約2ヶ月～3ヶ月程要しております。

[合成皮革素材について] 裏地がボロボロと剥がれたりベタベタしてきました

合成皮革は素材の特性上、経年劣化という現象により合成皮革が製造されてから劣化が進行致します。
ご使用頻度やご使用方法、保管方法などその環境に大きく左右されますが、耐用年数は一般的には約2年～3年未満といわれています。
どうぞご理解の上ご愛用頂けますよう、お願い申し上げます。
また裏地交換の修理もお受けしていますので、「修理について」からお問い合わせください。
※構造上の問題や使用状態によりご期待に添えない場合もございますので予めご了承ください。