Cancellation & Return

キャンセル・返品について

ご注文内容の変更・キャンセルについて

注文内容の変更・キャンセルは出来ますか?

注文内容の変更やキャンセルの受付は、基本ご注文日の翌日までとなっております。
早急に電話またはメールにてご連絡下さい。

  1. お支払いがクレジットカード・代金引換による場合
    ご注文内容のキャンセル・変更は、原則発送日前日の18:00まで承っております。
    それ以降のご連絡は、対応出来かねる場合がございますのでご了承ください。
    ※発送日は、お届け指定日時等によって異なります。詳細は弊社までお問い合わせくださいませ。
  2. お支払いが銀行振込による場合
    お客様によるお振込手続き以前であれば、キャンセル・変更が可能です。

返品について

返品・交換は出来ますか?

商品の交換・返品につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。

お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
商品不良、お届け間違い等オンラインショップによる不備の場合は商品を交換いたします。

交換につきまして
交換の場合、同額を下限とした価格商品のみお受けいたしております。
不良品や間違った商品をお届けした場合等、当社の不手際による返送料は当社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による交換で生じる往復の送料は、お客様負担となります。
予めご了承ください。

次の場合の交換・返品についてはご容赦ください。

  • お客様の責任で、傷・汚れ等が生じた商品
  • セール品、特別提供品
  • 商品ページに交換・返品不可と記載のある商品
  • お客様のご都合による複数回の交換・返品

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